Resposta em 24-horas, 100% de cobertura - Junguang Weiye define um novo padrão do setor com 'serviço personalizado'

Resposta em 24-horas, cobertura de 100% - Junguang Weiye define um novo padrão do setor com 'serviço personalizado'

Como resolver rapidamente falhas repentinas de equipamentos? Áreas remotas podem garantir serviço pós-venda? Essas dificuldades que atormentam os fazendeiros são precisamente o foco dos esforços da Beijing Junguang Weiye Technology Co., Ltd.. Contando com a rede nacional de "serviços de vendas de produção de pesquisa", Junguang Weiye redefine sua referência de serviço com "resposta rápida" e "proteção vitalícia".

Layout de grade, serviço chega à última milha

A empresa estabeleceu oito centros de serviços regionais em áreas centrais da pecuária, como Shandong, Mongólia Interior e Xinjiang, equipados com uma equipe de engenheiros profissionais para garantir-a entrega no local em 24 horas. Em 2023, Junguang Weiye concluiu mais de 3.200 serviços de manutenção emergencial, com um índice de satisfação do cliente de 99,6%, tornando-se um modelo de “suporte emergencial” na indústria.

Serviço de ciclo completo, fornecendo suporte abrangente desde a instalação até a atualização

Ao contrário dos fornecedores de equipamentos tradicionais que vendem tudo de uma vez, a Junguang Weiye oferece serviços de “acompanhamento”: orientação completa durante a fase de instalação, inspeções regulares durante a fase de operação e treinamento gratuito para atualizações técnicas. O proprietário de uma fazenda em Liaoning elogiou: "Desde a depuração do raspador de esterco até a atualização do sistema inteligente, a equipe da Junguang está sempre disponível e trabalhamos juntos há dez anos sem qualquer preocupação

Empoderamento digital, atualização de serviços inteligentes

A empresa lançou a plataforma "Junguang Cloud Steward", onde os clientes podem monitorar o status de operação-em tempo real de seus dispositivos por meio do aplicativo, relatar reparos com apenas um clique e consultar on-line. O sistema backend de big data fornece aviso antecipado de possíveis falhas, transformando a “manutenção passiva” em “proteção ativa” e ajudando a fazenda a atingir a produção com “tempo de inatividade zero”.

Conclusão: A escolha comum de mais de 12.000 fazendas em 12 províncias do país confirma o compromisso da Junguang Weiye com o "serviço como competitividade"!